购买域名请添加QQ79168389 邮箱 email:li198773@sina.com

http://www.161webfind.com.cn

当前位置: 161webfind新闻网 > 互联网 > 增长与盈利兼得,说客英语有何秘籍? 增长与盈利兼得,说客英语有何秘籍?

增长与盈利兼得,说客英语有何秘籍?

时间:2020-06-22来源: 作者:admin点击:
获客成本高是在线语培行业共同的难题;高昂的获客成本既没有为用户产生价值,也成为众多在线语培机构自我造血的掣肘。说客英语在创立之初便窥见行业难题,通过S2B2C的商业模式创新破局。01首创S2B2C,打造渠道生态说客英语通过独特的S2B2C模式建立起自身渠道网络生态体系。不同于一般在线语培机构大规模的

获客成本高是在线语培行业共同的难题;高昂的获客成本既没有为用户产生价值,也成为众多在线语培机构自我造血的掣肘。

说客英语在创立之初便窥见行业难题,通过S2B2C的商业模式创新破局。

01 首创S2B2C,打造渠道生态

说客英语通过独特的S2B2C模式建立起自身渠道网络生态体系。

不同于一般在线语培机构大规模的广告投放,说客英语采取零直销、零投放的渠道策略,带动大量英语学习先锋家长成为个体合伙人,同时积极拓展代理商和战略合作商,经过多年沉淀,构建起全方位渠道分销体系,各类经销商共3000多家,建立数百家线下体验中心,广泛触达一二线及三四线城市。

说客英语总部与经销商伙伴分工明确,在实现低成本获客的同时提供本地化优质服务,从而强化C端粘性,形成用户留存与自传播高效运转的良性循环。总部负责提供教研、师资、标准化运营体系和支持,经销商进行独立获客转化,本地化体验提高获客转化效率;同时,由于经销商更加了解当地学生和家长的难点和诉求,因而更便于协助当地学生调整学习方案,提供本地化专属服务,解决学生家长的问题,强化与C端的情感链接,促进学员续费。

由于经销商扮演了服务顾问的角色,既自带流量也节省了额外服务人员,降低运营成本,使得说客英语获客成本和服务成本整体仅占公司营收30-40%。

如说客英语CEO吉登高所言,独特的渠道是说客最重要的战略之一,而不仅仅是获客方式。说客英语给予经销商充分的利润空间,赋能合作伙伴与自身共同实现发展,共同为C端用户提供 “好产品+好服务”的教育解决方案。

02甄选师资打磨课程,技术赋能构建运营壁垒

说客英语不仅注重为C端提供优质本地化服务,也注重打磨课程内容,甄选优质师资,提供优质教育产品。

在师资方面,说客英语也形成了独特的S2B2C的供应链体系。说客英语在海外建立教学基地,通过海外合作伙伴招募师资,进行严格甄选,聘用当地人员进行管理。目前,说客英语在欧美及菲律宾共有6000名签约外教,全部拥有TESOL、TEEL资格认证。

同时,说客英语在课程产品设计上更加贴合于中国学生1对1线上教学的个性化需求。达成英语学习效果需要高频次上课互动,说客英语学生可以自主选择欧美外教、菲律宾外教、中教老师上课,并且菲教课程性价比较高,使得家庭付费能力有限的学生也能高频上课,达成最优化教学效果。课程内容方面,说客英语自主研发Magic Growth魔力成长教材,家长和学生也可以自主选择所需要的教材,老师能够根据家长和学生的诉求调整教学方案,根据学员评测数据构建知识地图,为学生输出个性化学习方案。

说客英语也不断用技术提升运营效率,不断沉淀标准化服务能力和管理能力,构建庞大经销商体系和用户体系高效运转的运营护城河。说客英语自主研发六大中台系统,包括经销商管理系统、CRM系统、eClass上课系统、教务系统、约课系统、师生互评系统,各大系统既能独立运作又能互相集成,并且不断进行迭代,智能中台支撑学员、外教、经销商角色高效运转,实现技术驱动运营管理。在系统的辅助下,实现以学生和家长为中心的运营管理,根据学员评价、转化率、续费率、24小时服务相应及时率、差评率等指标对经销商和师资进行评估,优胜劣汰良性发展。

03内生发展高速增长,为普通家庭提供优质外教

凭借商业模式创新以及好产品叠加好服务的组合拳,说客英语依靠内生增长取得稳健发展,在没有外部融资的情况下兼得盈利与高速增长。

目前说客英语已有25万付费用户,单日系统课消达2万节,不仅在一二线城市快速拓展,也向下沉市场加速渗透。菲教1对1性价比高,能够被更多普通家庭接受,优质的产品服务带来高达50%的获客转化率与高达90%的产品续费率,实现高效健康发展。在行业颇为挣扎之时,说客英语销售管理费用下降,营收规模却保持130%以上的复合增长,付费用户数量跃居行业第一阵营。

未来,说客英语将聚焦拳头产品,将优质付费用户“学霸妈妈”转化为自身的经销商合作伙伴,带动更多中国学生消灭哑巴英语。如其CEO吉登高所言,说客英语将不断用技术提升运营效率,利用商业模式创新降低成本,为用户提供高性价比的优质教育产品,使得中国上亿普通家庭请得起外教。

------分隔线----------------------------
相关内容
推荐内容